스토리 브랜드 공식 7단계 공식
1.캐릭터
스토리 브랜드 원칙 1: 주인공은 고객이지 ,회사가 아니다.
고객을 주인공으로 우리를 가이드로 설정한다면 고객은 우리 회사를 난관을 극복
하도록 도와주는 믿음직한 지원군으로 인식할 것이다.
2.난관에 직면 한다.
스토리 브랜드 원칙2 :기업은 외적 문제에 대한 솔루션을 팔려고 하나,
고객은 내적 문제에 대한 솔루션을 사간다.
고객은 뭔가 해결하고 싶은 문제가 있어서 우리를 찾아 온다.
고객은 어려움에 처했고 도움이 필요하다.
3.가이드를 만난다.
스토리 브랜드 원칙3 :고객은 또 다른 주인공을 찾지 않는다.
고객은 가이드를 찾고 있다.
브랜드가 스스로를 주인공으로 설정하면 고개은 다가오지 않는다.
4.계획을 제시한다.
브랜드스토리원칙 4 :고객은 계획을 가진 가이드를 신뢰 한다.
우리 자신을 가이드로 설정했다. 고객은 그런 우리의 노력을
무척 고마워 할 것이다. 하지만 고객은 물건을 구매하지 않는다.
왜일까? 우리는 고객이 최할 수 있는 간단 행동 계획을 보여주지 않았기 때문이다.
5.헹동을 추구한다.
브랜드 스토리원칙 4 :행동하라고 자극하지 않으면 고객은 행동에 나서지 않는다.
두가지 행동 촉구 : 직접적 행동촉구 ;구객에게 구매을 요청하거나 예약을 잡게한다.
전환적 행동 촉구 :고객과의 관계를 쌓는다.
6.실패를 피하도록 도와준다.
스토리브랜드 원칙 6 :모든 인간은 비극적 결말을 피하려 노력 중이다.
스토리를 죽이고 살리는 것은 한개의 질문뿐이다.
"뭐가 걸려 있는가? 얻거나 잃을 게 아무것도 없다면 아무도 신경 쓰지 않는다.
7.성공으로 끝맺는다.
스토리브랜드 원칙 7:우리 브랜드가 저들의 삶을 어떻게 바꿀수 있는지 당연히
알 거라고 생각하지 말고, 직접 말해 줘라.
고객이 우리 제품이나 서비스를 구매할 경우 고객의 삶이 얼마나 훌륭해질 수 있는지
우리가 직접 말해줘야 한다.
3부 나의 회사를 살리는 비밀 병기
시작 단계
웹사이트 부터 시작하라
간단한게 최고다.
웹사이트 필수 항목 5가지
1.첫 화면의 제안:첫 화면은 첫데이트 이다. 첫데이트 에서 공유하고 싶은 내용은
짧으면서도 흥미롭고 전적으로 고객 중심이어야 한다.
고객은 웹사이트를 읽자마자 그 안에 자신에게 필요한 뭐가 있는지 단숨에 알수 있어야 한다.
- 열망하는 정체성을 약속한다: 이곳은 고객이 무언가를 잘하도록 도와주는회사인가
고객이 당신과 거래하고 나면 딴 사람이 될수 있는가?
- 문제를 해결하겠다고 약속 한다.
- 정확히 뭘 하는 회사인지 설명한다.
2.분명한 행동을 촉구한다.
여러분의 웹사이트를 만든 목적 자체가 "직접적 행동 촉구 버튼을 누르고 싶게"
만들기 위한 것이었음을 잊지 말아야 한다.
직접적 행동 촉구를 꼭 만들어야 할 주요 위치가 두군데 있다.
하나는 웹사이트 맨 위쪽 우측이고,다른 하나는 첫 화면 한 가운데다.
보통 웹사이트 위에서 고객의 눈길은 재빠르게 Z자를 그린다.
그러나 화면 좌측 위쪽에 회사 로고와 슬로건을 쓴다면 우측 맨 꼭대기에는
"지금 구매하기"버튼을 넣어라.화면 한가운데에는 제시하는 내용과 함께 다시한번
"지금 구매하기"버튼을 넣어라. 지금 구매하기 버튼을 사이트내의 다른 버튼들과는
다른 색으로 만드는 것이다. 이왕이면 밝은 색상이 더 도드라져 보이게 하면 좋다.
3.성공의 이미지
해당 사이트에 나타나야 하는 것은 해당 브랜드와 거래함으로써 즐거운 경험을
가졌던 사람들이 행복하게 웃는 이미지 이다.
단순하지만 미소를 짓고 있거나 만족해 보이는 사람들의 이미지는 무언가를 전달한다.
바로 모두가 가고 싶어하는 정서적 목적지이기 때문이다.
4.매출 흐름을 먹기 좋게 잘라라
핵심열쇠 "분명함"이다. 브랜드가 제공하는 게 뭔지 사람들이 이해 할수 있게 사업을
분명하게 나누면 고객이 길을 잃은 일 없이 각자의 모험을 선택할 수 있다.
5.글자 수를 최소화 하라.
사람들은 홈페이지를 그냥 "훑는다"
글자수를 반쯤 줄일수 있는지,텍스트 중에 이미지로 대체할 수 있는것은 없는가?
전체 단락을 3-4게 요점 항목으로 줄일수는 없는가? 문장을 요약해 짧은 한마디로
즐일 수 없는가 ? 가능하면 빨리 수정하라.
브랜드 각본을 준수 하라
웹사이트에 공유되는 단어 하나.이미지 하나.아이디어 하나도 브랜드 각본에서
나온 생각을 벗어나서는 안된다.
